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祖国赞歌

品若春水出毓秀,情真意切绽世园

——记世园会志愿者夏丹梅老师

时间:2019-12-23 来源:宣传部 供稿: 浏览: 字体:

夏丹梅是我校理学院的团委书记,2019年2月被抽调至北京世园会事务协调局负责志愿者协调管理工作。世园会期间,她带领协调志愿者完成200万人次、累计时长3000小时的高质量服务,被世园局领导称赞为“品如春水,性格坚毅,不让须眉”。

打造一张“名片”,带好一支队伍

夏丹梅主要负责世园会志愿者的选拔、管理和协调工作,核心任务是将这支队伍打造成展现中国形象的亮丽“名片”。

按照“政治素养好,文化背景深,外语能力强”的标准,她组织遴选了来自44所高校,23批次的4800余名合格的志愿者。她注重从语言能力、多国文化背景、国际交往礼仪、国际园林园艺知识等方面提升志愿者的服务能力,开展了一系列的培训工作。还组织编制了志愿者岗位指南,被戏称为“志愿宝典”,广受欢迎。

她所带领的志愿者队伍总计服务200万人次,成功完成开闭幕式、中国馆日、国家日等重大活动的志愿服务工作,以热情的服务、真诚的微笑、包容的心态、专业的水平赢得了国际友人的好评。

胸怀一片热情,擎起一面旗帜

作为志愿者工作的协调管理者,夏丹梅清楚,自己必须擎起一面旗帜,给所有志愿者树立一个榜样。

为了把关怀送到每一名志愿者身边,她在去年腿部刚刚做完手术伤未痊愈的情况下,仍然坚持亲自走遍每一个志愿者站点,每天累记要走4万多步。她忍着腿部不断袭来的病痛,一遍又一遍丈量着总面积达960公顷的世园会。

在她的感召和带动下,志愿者们认真学习服务技能,提升服务水平,涌现出一批志愿服务的典型。他们每天平均为游客解答提问达到200余次,为游客及各国参展方提供了英、法、俄、日、韩等多国语言翻译服务,为国际馆举办的六类专项国际竞赛和2019世界花艺大赛提供了有力保障。

坚守一个信念,守望一份初心

为了保障世园会的成功举行,夏丹梅的“小家”也付出了不少的艰辛。

二月份正值世园会备战的重要时期,恰在此时,夏丹梅身为军人的丈夫收到上级命令,被借调参加国庆阅兵工作,但家里还有年幼的孩子需要照顾。世园会是国之大事,国庆阅兵同样是国之大事,夫妻两人的内心几经挣扎,最后只好愧疚地将孩子留给了年迈的姥姥照顾。

夏丹梅说,我是一名党员,学校培养了我自信、热情、敬业、奉献的精神,党教育我要不忘初心、牢记使命。做好志愿服务,让世园会以最绚烂的姿态展示于世人,就是我的初心和使命。

赠人玫瑰,手有余香。夏丹梅说,在志愿服务过程中收获了宝贵的精神财富,体现了人生价值,还亲身感受到大国形象的魅力,主场外交的气魄,我为我的工作自豪,更为祖国自豪。

责任编辑:左芳舟


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